入夏以來,豆漿機、榨汁機等小家電市場持續升溫,但記者發現,關于豆漿機的投訴也逐漸多了起來。日前,有關專家接受記者采訪時表示,豆漿機行業至今還沒有相關的專屬標準,產品性能、使用材料、使用壽命長短等問題都是企業自行規定,所以產品質量參差不齊。
連日來記者陸續接到消費者的投訴,反映買來的豆漿機頻繁出現問題,不是電機不轉就是豆漿機有滲漏。“我給父母買了一臺豆漿機,沒想到老是出現電源不加熱、電機無法啟動的情況,不得不把事先泡好的豆子丟掉。”南昌市消費者林女士告訴記者,前兩天她家的豆漿機竟然冒起了青煙,徹底不能用了。而另一消費者郭女士也反映,她家的豆漿機會漏豆漿出來,使用起來“非常煩人”。
在電子制造行業工作了30余年的重慶消費者吳先生向記者表示,前不久,他也上了劣質豆漿機的當。吳先生購買了一臺某品牌多功能豆漿機,開始用還不錯,只要設定好,10多分鐘就能喝上豆漿了。可好景不長,半個月后問題就來了,設定按鍵不起作用,拿去修,維修師傅拆開機頭一看說進水了,他還以為是自己清洗時不小心弄進水了,就換了一塊按鍵板。用了十來天又不行了,又拿去修,還是說進水了。第二次修理回來后他才想到可能是設計上存在缺陷,果然用了十來天就又出現了同樣的問題,第三次去修,吳先生還碰到一位女士,她買的機器頭一次用就不行了,也是進水了。吳先生研究后認為,其實要解決這一缺陷并不難,比如在電路密封上做文章,這就要求選用高質量的材料,或者把機頭設計成兩個層面,電路在上面,電機、加熱管在下面,不過要增加一副模具,但“不論怎么解決都要增加成本,企業不一定不知道這個缺陷,可能就是不想進行這方面的投入。”吳先生說。
中國家電研究院標準管理部研究員朱焰介紹說,目前對于豆漿機的安全問題,主要是依據液體加熱器國家標準及家用電器通用標準進行檢驗,但是,國家尚未制定豆漿機的產品標準,也沒有專屬的行業標準,豆漿機的性能、使用材料、使用壽命長短等問題都是企業自行規定。從2006年起,有關部門開始公開征集企業參與制定小家電的產品標準,但由于小家電產品種類繁多,豆漿機的標準制定工作尚未提上日程。
國家日用電器質檢中心電熱容器室主任凌宏浩提醒消費者,在選購豆漿機時,除了要查看標識是否齊全(包括企業名稱、地址、規格、型號、商標、電壓、功率等)、說明書內有無工作時間限定等,還要檢查電機質量和密封性能。一般來說,通過了中國電工長城認證、歐盟CE認證的電機,質量都可以保證。消費者要想辨別豆漿機的密封性能是否好,最簡單的辦法就是要求商家試機。選購時可以將豆漿機放在玻璃板或光滑平面上,空轉1分鐘,然后再加水試1分鐘,產品不應有較大的移位,不應發出異味和出現漏液現象。